АКАДЕМІЯ ПРОДАЖУ
Освітня онлайн-платформа Андрія Крупкіна
На цій платформі зібрані 4 курси від експертів-практиків "Бюро продажів", одного з провідних консалтингових агентств України. В навчальних матеріалах викладені всі робочі технології, методики, чек-лісти, які допоможуть вам також стати експертом сфери продажів та рекрутингу продавців.
СКРИПТИ ПРОДАЖУ
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖ
НАЙМ І АДАПТАЦІЯ МЕНЕДЖЕРА З ПРОДАЖУ
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
НАВЧАЛЬНІ ПРОГРАМИ:
Скрипти продажів
Опановуйте техніки переговорного процесу
Збільшуйте продажі за рахунок вміння спілкуватися з клієнтами
Навчайтеся правильно презентувати цінність продукту компанії
Професія КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ
Освоюйте всі інструменти ефективного управління відділом продажів
Вивчайте тонкощі управління під час кризи
Підсилюйте свої знання фінансової грамотності для росту продажів та масштабування відділу
НАЙМ І АДАПТАЦІЯ МЕНЕДЖЕРА З ПРОДАЖУ
Дізнавайтеся особливості пошуку та найму кращих продавців за груповою методологією
Професія МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
Як навчитися продавати та робити це ефективно.
Продавати не лише товар, послуги, але і себе, і свої навички.
Форс-мажорні ситуації завжди відкривають нові можливості заробляти тим, хто готовий змінюватися.
Опановуйте нові професії, підсилюйте свою експертність, перегляньте підхід до ведення бізнесу та продажів під час війни.
Лише в такий спосіб ви збережете компанію, примножите прибуток та сформуєте міцний економчний тил для своєї сім'ї, працівників і України.
Опановуйте нові професії, підсилюйте свою експертність, перегляньте підхід до ведення бізнесу та продажів під час війни.
Лише в такий спосіб ви збережете компанію, примножите прибуток та сформуєте міцний економчний тил для своєї сім'ї, працівників і України.
Отримуйте практичні інструменти рекрутингу, які одразу можна використовувати в роботі
Опановуйте навички, що допомагають створювати HR-бренд та підвищувати впізнаваність компанії на ринку
КУРС "СКРИПТИ ПРОДАЖУ"
КУРС "КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ"
КУРС "НАЙМ І АДАПТАЦІЯ МЕНЕДЖЕРА З ПРОДАЖУ"
КУРС "МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ"
Програма курсу "СКРИПТИ ПРОДАЖУ"
СТАРТ
ЕТАП ВІДКРИТТЯ. ТЕОРІЯ.
Етап відкриття у листуванні
Фішки та особливості відкриття у листуванні.
Етап відкриття у дзвінку
Фішки та особливості відкриття у дзвінку.
Етап відкриття на зустрічі
Фішки та особливості відкриття на зустрічі.
Анамнез
Кваліфікація запитань.
СПІН-продаж
Розбір технології СПІН
Анамнез у листуванні
Як виявити потребу?
Анамнез у дзвінку
Як виявити потребу у дзвінку?
Анамнез на зустрічі
Як виявити потребу на зустрічі?
Діагноз
Техніки діагнозу та перехід до презентації
Презентація, що продає
Фішки та особливості
Презентація у листуванні
Як не втомити клієнта презентацією?
Презентація у дзвінку
Розбір презентації у дзвінку.
Презентація на зустрічі
Фішки та особливості презентації
Техніки укладання угоди
Фішки та особливості укладання угоди.
Укладання угоди у листуванні
Розбір прикладів.
Укладання угоди у дзвінку
Обов'язкові мовні шаблони
Робота з запереченнями
Фішки та особливості
Приклади роботи запереченнями
Розбір технік
Заперечення у листуванні
Відпрацьовування заперечень у листуванні
Заперечення у дзвінку
Робочі приклади відпрацювання заперечень.
Як написати скрипт самостійно
- Що таке скрипт?
- Як проходитиме навчання?
- Навіщо?
- Що та як аналізуємо?
- Що робимо із даними?
ЕТАП ВІДКРИТТЯ. ТЕОРІЯ.
- Технології відкриття
- Етапи та фішки.
Етап відкриття у листуванні
Фішки та особливості відкриття у листуванні.
Етап відкриття у дзвінку
Фішки та особливості відкриття у дзвінку.
Етап відкриття на зустрічі
Фішки та особливості відкриття на зустрічі.
Анамнез
Кваліфікація запитань.
СПІН-продаж
Розбір технології СПІН
Анамнез у листуванні
Як виявити потребу?
Анамнез у дзвінку
Як виявити потребу у дзвінку?
Анамнез на зустрічі
Як виявити потребу на зустрічі?
Діагноз
Техніки діагнозу та перехід до презентації
Презентація, що продає
Фішки та особливості
Презентація у листуванні
Як не втомити клієнта презентацією?
Презентація у дзвінку
Розбір презентації у дзвінку.
Презентація на зустрічі
Фішки та особливості презентації
Техніки укладання угоди
Фішки та особливості укладання угоди.
Укладання угоди у листуванні
Розбір прикладів.
Укладання угоди у дзвінку
Обов'язкові мовні шаблони
Робота з запереченнями
Фішки та особливості
Приклади роботи запереченнями
Розбір технік
Заперечення у листуванні
Відпрацьовування заперечень у листуванні
Заперечення у дзвінку
Робочі приклади відпрацювання заперечень.
Як написати скрипт самостійно
Програма курсу "НАЙМ І АДАПТАЦІЯ МЕНЕДЖЕРА З ПРОДАЖУ"
Аватар кандидата
- що таке аватар кандидата
- які завдання вирішує
- як прописати аватар кандидата
- що таке HR - бренд
- як збудувати HR - бренд компанії
- чому важливо стежити за HR – брендом компанії
- що таке HR - воронка
- як побудувати HR - вирву під вакансі
- які ресурси можна використовувати для розміщення вакансій
- як написати "унікальний" текст вакансії
- чим відрізняються тексти вакансій для різних ресурсів
- як "продати" роботу через текст вакансій
- як написати "унікальний" текст вакансії
- чим відрізняються тексти вакансій для різних ресурсів
- як "продати" роботу через текст вакансій
- що таке відбір відгуків
- як часто потрібно відбирати відгуки
- принципи відбору
- куди і як фіксувати відгуки
- збір бази кандидатів
- підготовка до запрошення кандидатів
- скрипт запрошення (дзвінок та смс)
- підтвердження домовленостей у день співбесіди
- як підготуватися до онлайн та офлайн співбесіди
- особливості, які потрібно враховувати під час підготовки
- етапи проведення співбесіди
- які особливості кожного етапу співбесіди
- як запросити кандидата на адаптацію, щоб той не злився
- етапи проведення співбесіди
- які особливості кожного етапу співбесіди
- які дії необхідно вжити після співбесіди
- що таке "період адаптації"
- з чого має складатися адаптація
- які особливості можуть бути в залежності від ніші компанії
- що необхідно підготувати та врахувати перед виходом стажера на адаптацію
- в чому особливість першого дня адаптації
- як включити новачка в роботу
- як провести перший день адаптації, щоб стажер не злився
- у чому важливість етапу презентації матеріальної мотивації
- як має бути "упакована" матеріальна мотивація
- як презентувати матеріальну мотивацію, щоб "продати" роботу у компанії
- ТОП-6 фішок для впровадження в план адаптації, щоб зробити його ефективним
- як реагувати на "злив" кандидата
- що робити, якщо кандидат злився
- як швидко знайти заміну кандидату
Програма курсу "КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ"
1. Основи. Фундамент професії керівникаПланування. Контроль. Управління. Мотивація.
- Ви знову дізнаєтеся, хто такий керівник ВП, навіть якщо до цього ви працювали РОПом десять років.
- Розвіємо міфи про професію та розповімо, що не повинен робити керівник.
- Як спілкуватися з командою, навіщо емоційний інтелект;
- Як взаємодіяти з іншими відділами підприємства;
- Як делегувати завдання та створювати авторитет у команді;
- Як вирішувати конфлікти, проводити тет-а-тети та правильно звільняти співробітників.
- Адаптація на посаду керівника;
- Жорсткі прийоми тайм-менеджменту;
- Групова ефективність відділу продажу;
- Як не допустити вигоряння у команді;
- Як правильно відновлюватися, працюючи у продажу.
- Як провести сесію стратегічного планування;
- Планування розвитку відділу продажу;
- Контролінг реалізації планів: метрики та статистики.
- Чого більше хоче ваш менеджер з продажу:
- відпочинку, підвищення чи просто поговорити?
- Щоб закривати великі чеки, продавець має бути мотивованим.
- Справжня, матеріальна та нематеріальна мотивація – покажемо всі батоги та пряники.
- Проходження;
- Види співбесід;
- Як потрібно поводитися, щоб точно взяли на роботу з великою зарплатою;
- Чого не можна говорити на співбесіді;
- Як не влаштуватися до мудаків;
- Як просити підвищення зарплати;
- Як звільнитися.
- Як і хто має їх писати;
- Етапи продажу;
- Як написати ефективний скрипт продажів;
- Tone of voice (мова бренду);
- Культура продавати;
- Як виміряти ефективність скрипту продажів
- Робота із CRM системами;
- Дашборди;
- Софт для автоматизації процесів.
- Як мотивувати себе рости;
- Як стати партнером компанії;
- Як стати підприємцем;
- Індивідуальна практика консультування.
- P&L, Cash flow, баланс та інші терміни;
- Як розрахувати матеріальну мотивацію;
- як зменшувати зарплату без втрати мотивації працівників;
- Якою має бути зарплата керівника відділу продажу (може, ви її недоотримуєте?).11. Створення команди продажуЯкі люди потрібні у команді?
- Як зібрати колектив за 1 тиждень?
- Організаційна структура відділу продажу;
- Підготовка до співбесіди;
- Проведення співбесіди.
- Курс молодого продажника за 5 днів;
- Ефективна адаптація працівників ОП без витрачання часу.
- навіщо вам воркшопи;
- тонкощі ведення переговорів;
- ораторське мистецтво для РОПу.
- Не має права на помилку.
- Після 14 уроків курсу ви не помилитеся :)
Програма курсу "МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ"
1. «Обмеження» професії менеджер з продажу
- про обмеження людей;
- міфи про професію;
- порожнє та тверде.
- як правильно йти з компанії;
- де шукати роботу;
- як написати резюме;
- як записатися на співбесіду;
- як скласти супровідний лист і навіщо він потрібний;
- відео резюме: плюси та мінуси;
- як соцмережі претендента можуть вплинути на працевлаштування.
- які бувають співбесіди;
- як пройти співбесіду телефоном;
- як пройти співбесіду тет-а-тет;
- як пройти онлайн співбесіду;
- як пройти групову співбесіду.
- Планування особистого заробітку;
- від чого залежить заробіток продавця;
- як вплинути збільшення зарплати;
- як заробляти у десять разів більше ринку.
- обов'язки;
- розклад дня;
- блокова робота;
- статистики;
- показники.
- що таке скрипти продажу;
- приклади мовних шаблонів;
- скрипти відпрацювання заперечень.
- Перший день на роботі;
- як швидко та якісно пройти період адаптації;
- як перебороти страх дзвінка;
- як швидко вивчити новий продукт;
- як швидко вивчити скрипти;
- як зробити свою першу угоду;
- як на період адаптації комунікувати з командою;
- кількісні показники;
- якісні показники;
- поведінка;
- Вчинки;
- Ціль;
- хто такий керівник відділу продажу;
- функціональна матриця керівника;
- скільки заробляє керівник;
- навички та вміння керівника.
- які двері відкриває навички продажу;
- як стати партнером компанії;
- як відкрити свій бізнес;
- як продавати свої послуги дорого.
ВІДГУКИ ВИПУСКНИКІВ
